Caograf est une solution informatique accessible en ligne, capable de mesurer le stress environnant en entreprise. Un outil qui peut s’avérer très utile auprès des équipes commerciales qui sont fréquemment sujettes au stress.
Directeur des ventes chez Caografia, Philippe Cordier nous en explique l’intérêt et le fonctionnement.
Quel est l’objectif de Caograf et sous quelle forme se présente-t-il ?
Issu de nombreuses années en R&D, l’outil vise à optimiser et faciliter le management des hommes, à lier objectifs de l’entreprise et objectifs de chaque collaborateur. Le but est d’avoir une vision systémique de l’entreprise. Caograf prend la forme d’un sondage en ligne, d’un QCM de 90 questions qui portent à un moment T, sur le ressenti éprouvé quotidiennement au travail et sur les tâches effectuées. Plus qu’un simple test, ce sondage pose un diagnostic sur le niveau de stress de l’individu. Ce questionnaire peut être réalisé par n’importe quel collaborateur et de n’importe où, puisqu’une simple connexion Internet suffit pour y accéder.
Est-ce totalement confidentiel ?
Tout à fait. Le commercial se connecte avec un identifiant et un mot de passe personnels. Le manager ou donneur d’ordre ne peut à aucun moment accéder à ses réponses. Seul un document PDF est transmis au responsable dans lequel une « photographie » du collaborateur est établie. Aucun jugement de valeur n’est donc émis sur les résultats obtenus et aucune sanction ne peut être prise par l’entreprise à l’égard de l’évalué.
Comment interpréter cette « photographie » fournie par Caograf ?
L’outil est très « visuel ». A l’aide de curseurs, le manager se réfère à des indicateurs théoriques que sont la complexité, l’ambiguïté et l’obscurité, lesquels génèrent des stress positif et négatif. Ils influencent par conséquent le comportement au travail d’un collaborateur et déterminent sa performance. Si par exemple, les trois constantes sont toutes à des niveaux élevés, cela signifie que le collaborateur est très démotivé. Mais pour mieux comprendre les résultats, Caograf distingue un comportement parmi quatre identifiables : chaotique (l’individu est totalement dépassé par les événements), naturel (il privilégie ses propres actions sans tenir compte de l’intérêt de l’équipe), contractuel (il se contente de faire ce qu’on lui demande) ou culturel (il est capable de préconisations et manifeste un besoin d’aller au-delà de ses propres missions).
Mais cette lecture n’est pas à elle seule suffisante pour mettre en place un meilleur mode de management ?
Pour ce faire, il est effectivement préférable d’être accompagné d’un consultant qui sera en mesure d’analyser plus finement les résultats et de réfléchir aux actions à mettre en oeuvre pour que les collaborateurs soient peut-être moins stressés, plus motivés et plus productifs.
Quel est le coût d’utilisation de l’outil pour une entreprise ?
L’abonnement est annuel. Il coûte 761 € TTC par groupe de 30 collaborateurs, auquel s’ajoutent 250 € pour obtenir éventuellement les services d’un consultant. Les salariés peuvent répondre au questionnaire autant de fois qu’on leur demande. Autrement dit, il s’agit d’un véritable outil de suivi : les n+1 peuvent évaluer plusieurs fois dans l’année l’évolution du niveau de stress et de motivation des membres de leur équipe et ainsi, constater les améliorations ou les dysfonctionnements managériaux le cas échéant.
Propos recueillis par Y. Haddou-Essom
Plus d’informations : www.caografia.fr
