La dernière assemblée générale des DCF s’est tenue les 29 et 30 janvier à Paris. L’occasion pour les Présidents des associations DCF régionales de réfléchir ensemble aux prochaines manifestations pilotées par le mouvement, mais également de rappeler le rôle pédagogique que doivent assumer aujourd’hui les dirigeants commerciaux.
Passé le vote du budget et l’élection du meilleur ouvrage économique 2009 [1], les membres de l’association ont pu aborder les problématiques des semaines et mois à venir. A l’ordre du jour notamment : les différents concours organisés par les DCF.
En effet, pour la 6ème année consécutive, toutes les associations locales DCF se mobilisent pour organiser la Semaine Nationale de la Performance Commerciale (SNPC) du 15 au 19 juin prochains. Sur le thème « Performez en réseaux », cet événement de grande envergure a pour objectif de valoriser le dynamisme des entreprises françaises et de récompenser celles ayant été particulièrement performantes. Le parrain de l’édition 2009 qui pourrait être Pierre Koscuisko-Morizet, PDG du site web marchand Price Minister, aurait ainsi le plaisir de remettre 4 récompenses lors de la finale début octobre : le trophée de la performance internationale, le trophée de la performance grâce à l’innovation (managériale, technique, RH…), le trophée de la performance avec le service client et enfin, celui de la performance globale.
Renouveler les effectifs et redorer l’image de la fonction commerciale
Une autre grande opération fut l’objet des débats lors de ces deux « journées d’hiver DCF » ; il s’agit du CNC, Concours National de la Commercialisation. Organisé depuis près de cinquante ans, ce concours se tiendra en 2009 « en partenariat avec le Secrétariat d’Etat à l’Emploi », a annoncé Patrick Chuit, chargé des relations écoles-entreprises au sein des DCF. Ainsi, le 19 mars, des milliers d’étudiants en commerce plancheront pendant 4 heures sur un cas d’étude. Stratégie, commercialisation d’un service, communication et étude marketing seront au cœur de leur analyse. Le CNC permet de rapprocher écoles et entreprises et, au vu du « déficit d’image dont souffre depuis longtemps la fonction commerciale auprès des jeunes », les DCF sont fermement décidés à redorer le blason de leur métier. Pour ce faire, Patrick Chuit proposait « que chaque membre DCF aille témoigner directement au sein des établissements afin de faire découvrir aux collégiens, lycéens et étudiants, les métiers commerciaux et de partager avec eux leur passion de la vente ». Un objectif ambitieux qui témoigne de la volonté des DCF de s’impliquer davantage au niveau pédagogique et d’être un porte-drapeau pour la fonction commerciale.
Lancement de DCF Campus
Parce qu’on ne peut être efficace et performant que si l’on est bien formé, l’association a créé tout récemment DCF Campus, une plateforme de télé-formation. Désormais accrédités en tant qu’organisme de formation, les DCF proposent aujourd’hui 450 modules de blended learning, formations combinant présentiel et e-learning. 10 nouveaux modules doivent être lancés chaque trimestre. Ces formations sont réservées aux membres de l’association ainsi qu’aux entreprises partenaires. Les responsables commerciaux des PME et PMI ont ainsi la possibilité de se former ou de former leurs collaborateurs au développement de la culture client et cela, à moindre coût. Grâce à ce campus virtuel, les DCF font profiter de formations personnalisées et adaptées aux besoins de chaque structure commerciale. Ils montrent ainsi qu’ils restent fidèles à leur mission : partager les savoir-faire pour rendre la fonction commerciale toujours plus performante.
Yasmina Haddou-Essom
[1] Le prix du meilleur ouvrage économique a été décerné par les DCF à Laurence Body et Agnès Giboreau pour leur livre sur « Le Marketing Sensoriel » (paru aux éditions Vuibert).
