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Prospection et fidélisation des clients
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Prospection
50 % des entreprises placent la prospection comme la première de leurs priorités. Parallèlement, les commerciaux passent, en moyenne, seulement 9 % de leur temps en prospection clients ! Un gros effort doit être fait dans ce sens. Notre objectif est donc de vous aider à développer vos actions et à effectuer les bons choix.
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Guide pratique :
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En BtoB, les clients potentiels d’une entreprise ne sont pas infinis. Bien travailler sa prospection est donc vital. Mailing, e-mailing, fax-mailing, asile-colis ou bus-mailing... que choisir pour un rapport coût-efficacité optimal ? « La grande caractéristique du marketing direct en BtoB est que (...) >
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(09/03/2009)
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Outil incontournable de la prospection, le salon professionnel est l’endroit parfait pour rencontrer de nouveaux clients, à condition de bien le préparer. Tout ne se joue pas pendant la durée du salon. Etre présent en tant qu’exposant dans un salon professionnel exige une importante préparation. (...) >
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(27/02/2009)
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Outil de marketing presque incontournable, l’e-mailing, pour qu’il soit réussi et surtout efficace, doit répondre à certaines normes. Objectif, contenu, visuel, cible... il y a des règles à respecter en la matière si l’on ne souhaite pas que son message termine directement dans la corbeille. Avant de (...) >
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(13/02/2009)
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Les dernières tendances en matière de prospection ? Exploiter les réseaux virtuels pour trouver de nouveaux acheteurs ; s’attaquer au marketing mobile pour cibler plus de consommateurs ; utiliser des logiciels pour gérer les fichiers, les relances… Bref, s’appuyer sur tous les outils (...) >
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(09/01/2009)
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Outil de prospection particulièrement prisé il y a encore une quinzaine d’années, le porte à porte est-il toujours d’actualité en BtoB ? Contrainte des coûts de déplacement, manque de disponibilité des clients, nouveaux moyens de démarchage : de nombreux facteurs laissent à penser que, dans ce domaine, le (...) >
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(29/12/2008)
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Le montage d’une offre commerciale gagnante et d‘une stratégie de communication percutante comptent parmi les choses les plus importantes à mettre en œuvre si vous souhaitez emmener le boite au sommet ! Le seul hic, c’est qu’en la matière, des milliers d’options se posent à vous et à votre équipe. Ce (...) >
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(07/11/2008)
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Difficile aujourd’hui de recruter de nouveaux clients sans faire appel au marketing direct. Ce canal de communication s’impose souvent en complément des actions de prospection des forces de vente, et cela, que vos produits ou services soient commercialisés en BtoC ou en BtoB. L’avantage du MD (...) >
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(13/03/2008)
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Souvent jugée ingrate, la prospection par téléphone peut pourtant donner des résultats spectaculaires. Simple question de méthode. La prospection ? Un commercial de terrain devrait lui consacrer au moins 30% de son temps. Mais l’exercice, qui exige de s’accrocher sans relâche au téléphone, est si (...) >
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(11/02/2008)
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