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Former les commerciaux

60 % des dirigeants considèrent que la formation est une priorité pour améliorer l’efficacité des commerciaux. Bien qu’ils ne le disent pas ouvertement, ils y voient aussi un moyen de fidélisation. La formation profite ainsi autant à l’entreprise qu’à la force de vente.

Mais pour que tout cela fonctionne, il convient d’opter pour la méthode de formation la plus adaptée. Et cette rubrique vise à orienter vos choix.

Guide pratique :


Conseils pour maximiser la rentabilité d'une formation

Pourquoi former régulièrement ses forces de vente ?

Formation continue, stages de vente, e-learning... pour quel type de formation opter ?

Existe-t-il une formation plus efficace qu'une autre ?

Vendre mieux... et plus à vos 4 types de clients ! (Par David Bernard)

Fidélisation des commerciaux : la formation comme réponse ? (par Francis Schillio)

Négocier face à des acheteurs professionnels ne s’improvise plus

Manager commercial : comment être un bon coach ?

Qui peut vendre aux grands comptes ?

Améliorez la performance de vos équipes grâce aux Serious Games

Pablito : champion du monde de la vente ! (par Robert Moskovits)

Réagir vite pour briller aux yeux des clients

L'empathie, une seconde nature chez vos vendeurs ?

La prise de contact en BtoC

Manpower forme les commerciaux à la relation client

Formation commerciale : gare aux sectes !

Les 6 erreurs à ne pas commettre en phase de découverte (par Evelyne Platnic Cohen)

Les techniques de parrainage (ou comment faire de vos meilleurs clients vos ambassadeurs), par Evelyne Platnic-Cohen

La formation « métier » reste incontournable pour les commerciaux

Booster Academy ouvre son premier centre d'entraînement intensif à la vente

Cultivez vos commerciaux

La "minute coach" : vendre à Sarkozy

L'argumentaire commercial (par Evelyne Platnic Cohen)

Formation commerciale : l’efficacité dans la régularité

« C’est le terrain qui dicte les besoins »

Ce qui se vend bien se connaît bien...

Chaque commercial doit trouver sa voix

Stages en gestion de la relation client : qu’y apprend-on vraiment ?

Organisme de formation : les clés pour faire le bon choix

Le closing, une question de timing

Travailler le non-verbal pour mieux vendre : tout ce qui peut être fait sans être dit

L'objection "crise", vrai ou faux argument ?

L'art de la négociation

7 leviers pour développer le leadership de vos commerciaux (par David BERNARD)

7 étapes pour maîtriser (vraiment) les pitchs commerciaux, par David Bernard

10 conseils pour que vos commerciaux vendent plus et mieux

Le e-learning en plein essor pour les formations commerciales

E-learning pour commerciaux : le management doit s'investir !
 Quand le directeur commercial tient le rôle du formateur :

Cinq conseils pour bien accueillir un nouveau vendeur

Accompagnez vos commerciaux sur le terrain : les points essentiels

Apprenez à vos commerciaux à répondre aux objections les plus courantes des clients

Magnéto, vidéo, jeux de rôle : des techniques qui font leurs preuves

Aide-mémoire pour préparer efficacement les visites de vos vendeurs

Argumentaire de téléprospection : donnez-leur la marche à suivre

Rédiger un manuel d'aide à la vente : que doit-il contenir ?

Règles à observer pour bien former

La relation client par téléphone : un métier qui s'apprend

La relation client par téléphone : un métier qui s'apprend

Savoir mener un entretien, écouter son interlocuteur et répondre à ses besoins, proposer des solutions, véhiculer l’image de la société que l’on représente sont autant d’éléments déterminants pour la relation client et qui doivent se retrouver lors d’une conversation téléphonique. Pourtant, cela n’est pas (...)   >  l'article (02/03/2009)


Comment rebondir quand un client dit « non » ?

Comment rebondir quand un client dit « non » ?

Heureux le commercial qui conclut une vente sans avoir eu à affronter une objection. « C’est trop cher », « je n’en ai pas besoin », « je préfère votre concurrent »… les objections sont le pain quotidien de tout professionnel de la vente. Comment les contourner habilement ? Première chose à savoir : mieux (...)   >  l'article (09/12/2008)


FOCUS SPECIAL "Formation des équipes commerciales"

FOCUS SPECIAL "Formation des équipes commerciales"

Les vendeurs se retrouvent aujourd’hui face à une réalité : multiplication des produits/services commercialisés par l’entreprise, pluralité des interlocuteurs dans les processus de vente... Pour tirer leur épingle du jeu face à la concurrence et réussir à faire leur chiffre, les équipes commerciales (...)   >  l'article (17/10/2008)


Quelles compétences apporter à vos commerciaux pour booster votre chiffre d'affaires ?

Quelles compétences apporter à vos commerciaux pour booster votre chiffre d'affaires ?

Selon les chiffres du baromètre DCF 2007 de la fonction commerciale, 44,8 % des sociétés sondées sont convaincues que la formation continue s’avère le meilleur outil pour faire progresser l’efficacité de leur équipe commerciale. Comment détecter les besoins en formation pour chaque membre de votre équipe (...)   >  l'article (09/09/2008)



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